Iemācies kā lūgumi izklausās pieklājīgi un pieklājīgi Tas ir tikpat svarīgi angļu valodā kā jebkurā citā valodā, īpaši sabiedriskā un profesionālā vidē. Šo frāžu apgūšana ir ļoti svarīga, lai veidotu labu reputāciju un izvairītos no pārpratumiem. Pieprasījumi angļu valodā var ievērojami atšķirties atkarībā no toņa, kādu vēlamies izmantot. Neliela atšķirība vārdu izvēlē var būt izšķiroša, jo pieprasījums Šo neveiksmīgo izteicienu varētu interpretēt kā prasību. Tas ir īpaši svarīgi situācijās, kad vēl neesam izveidojuši uzticības pilnas attiecības ar sarunu biedru. Ir svarīgi apzināties atšķirības starp tādiem terminiem kā “Vai tu” y “Vai jūs vēlētos”, vai “Vai jūs varat” y “Vai jūs varētu”. Šīs atšķirības bieži vien var šķist nenozīmīgas tiem, kam nav dzimtā valoda, taču tie, kuriem angļu valoda ir dzimtā, bieži dod priekšroku, lai viņus uzrunā smalki un pieklājīgi, izvēloties formālākus un draudzīgākus izteicienus. Tālāk mēs izpētīsim galvenās atšķirības, to, kā mīkstināt mūsu pieprasījumus, un dažas papildu formulas, kas var mums palīdzēt dažādos sociālajos un profesionālajos kontekstos.
Vai jūs vs. Vai jūs
Jebkuru no šiem izteicieniem var izmantot, lai iesniegtu pieprasījumu, taču to formalitātes un draudzīguma līmenis atšķiras:
- Vai aizvedīsi mani mājās pēc darba? (Vai aizvedīsi mani mājās pēc darba?) – Šeit mēs tieši jautājam, vai persona var kaut ko darīt. Tas tiek uztverts kā relatīvi neformāls lūgums, kas vairāk atgādina apgalvojumu nekā jautājumu.
- Vai jūs aizvestu mani mājās pēc darba? (Vai jūs aizvestu mani mājās pēc darba?) – Lietojot “būtu”, mēs uzdodam vienu un to pašu jautājumu, taču daudz maigākā un pieklājīgākā tonī. Šeit mēs ne tikai prasām, lai darbība tiktu veikta, bet arī izrādām cieņu.
Vai jūs vs. Vai jūs varētu
Līdzīgi kā “būs” un “būtu”, atšķirības starp var y varētu Tie ir arī svarīgi. Apskatīsim dažus piemērus:
- Vai varat man iedot recepti? (Vai varat man iedot recepti?) – Lai gan šī frāze ir funkcionāla un tieša, tā var izklausīties nedaudz pēkšņi vai pārāk uzsvērti, ja mums nav pietiekamas uzticības šai personai.
- Vai jūs varētu man iedot recepti? (Vai jūs varētu man iedot recepti?) Šeit vārds “varētu” piešķir pieklājības toni. Mēs ne tikai jautājam, vai tas ir iespējams, bet arī izsaka pieklājīgu lūgumu.
Ievadformulas, lai mīkstinātu pieprasījumus
Dažās situācijās ir lietderīgi pievienot ievadfrāzi, lai vēl vairāk mīkstinātu pieprasījumu. Varat izmantot tādus izteicienus kā “Atvainojiet” (Atvainojiet) vai “Piedod, ka traucēju” (Atvainojiet, ka traucēju) pirms jautājuma uzdošanas. Šīs frāzes ļauj cilvēkam sajust, ka mēs cienām viņa laiku un telpu. Piemēri:
- Atvainojiet, vai jūs varētu man pateikt, kur atrodas personāla nodaļa? (Atvainojiet, vai jūs varētu man pateikt, kur atrodas Cilvēkresursu nodaļa?)
- Atvainojiet, ka traucēju, bet vai jūs varētu man palīdzēt ar šo ziņojumu? (Atvainojiet par apgrūtinājumu, bet vai jūs varētu man palīdzēt ar šo ziņojumu?)
Frāzes, kurās izmantots pagātnes laiks, lai vēl vairāk mīkstinātu
Viena no visefektīvākajām stratēģijām angļu valodā, lai mīkstinātu pieprasījumus, ir izmantot darbības vārdus pagātnes formā. Lai gan tas šķiet gramatiski mulsinoši, šis paņēmiens lūgumam piešķir cieņu un laipnību. Daži piemēri:
- Es gribēju jums lūgt pakalpojumu. (Es gribēju jums lūgt pakalpojumu.) – Izmantojot pagātnes laiku, mēs paužam sajūtu, ka neuzspiežam savu lūgumu.
- Es domāju, vai jūs varētu man nosūtīt failu. (Es domāju, vai jūs varētu man nosūtīt failu.) – Šī struktūra pauž lielu draudzīgumu un parasti to ir grūti pēkšņi noraidīt.
Jautājiet, izmantojot “Vai jūs iebilstat…?” vai “Vai jūs iebilstu…?”
Daudzos kontekstos, īpaši formālākos, izmantojot tādus izteicienus kā “Vai jūs iebilstu…?” Tā var būt lieliska iespēja izrādīt cieņu citiem. Šeit ir daži piemēri:
- Vai jūs neiebilstu aizvērt durvis? (Vai jūs neiebilstat aizvērt durvis?)
- Vai neiebilstat, ja uzdošu jums ātru jautājumu? (Vai jūs neiebilstat, ja es jums uzdošu īsu jautājumu?)
Šīs struktūras parāda, ka mēs esam gatavi pieņemt atteikumu, neizraisot spiedienu, kas padara tās par ārkārtīgi noderīgu rīku dažādās vidēs.
Kā iesniegt pieprasījumus profesionālajā e-pastā
Darba vide vai nē, rakstisku pieprasījumu iesniegšana prasa lielāku formalitātes pakāpi. Sūtot e-pasta ziņojumus, mums jābūt īpaši uzmanīgiem, lai izmantotu pareizās formulas, lai neizklausītos pārāk tiešā veidā. Šīs ir dažas no visbiežāk ieteiktajām frāzēm:
- Lūdzu, skatiet pievienoto…
- Es būtu pateicīgs, ja jūs varētu…
- Ja jums ir kādi jautājumi, lūdzu, nevilcinieties sazināties ar mani. (Ja jums ir kādi jautājumi, lūdzu, sazinieties ar mani.)
Atvadas un paldies
Angļu valodā pareizi noslēgt mūsu pieprasījumus ir tikpat svarīgi kā tos labi formulēt. Šeit ir daži efektīvi veidi, kā pieklājīgi slēgt mūsu e-pastus un sarunas:
- Ar cieņu / Ar cieņu
- Visu to labāko (Mani vislabākie vēlējumi)
- Paldies par jūsu laiku. (Paldies par veltīto laiku.)
Šīs noslēguma pieklājības izpausmes ir skaidra cieņas apliecinājums personai, ar kuru mēs sazināmies, un parāda mūsu vēlmi uzturēt cieņpilnas un profesionālas attiecības. Kā jau tika novērots, meistarība pieklājīgas formulas Ir svarīgi veiksmīgi sazināties angļu valodā gan sociālajā, gan darba vidē. Pieklājīga un cieņpilna uzvedība noteikti atvērs daudzas durvis un atvieglos mūsu mijiedarbību ar citiem.